Gestión Comercial y Atención al Cliente
Centraliza la gestión de clientes, oportunidades de venta, soporte y proyectos en una sola plataforma para mejorar la relación con tus clientes y el seguimiento de tus servicios.
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Gestión
de clientes y oportunidades
✽ Registra prospectos, da seguimiento a oportunidades de venta y administra toda la información comercial desde un solo lugar.
Registro de prospectos
Captura nuevos clientes potenciales y organiza su información.
Seguimiento de oportunidades
Visualiza el estado de cada oportunidad y avanza en el proceso de venta.
Historial completo de clientes
Cuando la oportunidad se concreta, toda la información queda registrada para futuras ventas.
Gestión
de solicitudes y soporte
✽ Administra solicitudes de clientes y brinda seguimiento a cada caso para ofrecer un mejor servicio.
Recepción de solicitud
Los clientes pueden enviar solicitudes o incidencias mediante un ticket de soporte.
Asignación y seguimiento
Cada solicitud o ticket se asigna a un responsable para su atención.
Resolución del caso
El sistema registra el seguimiento y la solución brindada al cliente.
Organización
y seguimiento de proyectos
✽ Administra proyectos, tareas y actividades para dar seguimiento a los servicios ofrecidos a tus clientes.
Creación del proyecto
Define proyectos y actividades relacionadas con el servicio al cliente.
Gestión de tareas
Organiza tareas y asigna responsables para cada actividad.
Seguimiento del avance
Consulta el progreso del proyecto y las actividades pendientes.